2022年2月26日土曜日

3G携帯からスマホへ

 auの3G携帯を長年使用していましたが、

2021年3月一杯で廃止になりますと、郵送による最終案内ですと

格安スマホも検討していると

3G携帯は妻名義であるため、事前に私名義にしないといけないな

名義変更だけ行うために auショップへ

 

1.  開口一番 スマホへの移行準備のため 妻名義から私名義にしたい(2月3日)

2.  店員が郵送の書類を見て 今ここでスマホにできますよ

   と進めてくるので そこで スマホにすることに

3.  いろいろなサービスを進めるのですが、

   一切不要と ここではサービス停止できないので

   サポートに電話して解除するようにと

4.   2月6日当たりに解除連絡

5.  いろいろとアプリを確認していると 名義が妻のままであることを確認

   4桁の暗証番号も不明でline設定が進めず

   (なくても開始することはできます)

6.  後日 auショップへ

   line設定ができないので 暗証番号を変えたいと

   line設定は暗証番号不明でもできますと説明を受けるも

   でも変更したいと 

   妻名義なので 二人一緒に来てくださいと うん???

   なんで妻名義なの?? 私に変更できないの???

   お客さんのプラン 一番安いプランナので変更できません

   高いプランに変更すればできますと???

7.  またまた 後日 妻と一緒にauへ

   4桁の暗証番号を設定して もらうのでした。

 

   やっと スマホの使い方にも慣れ lineも設定して

   インスタグラム、facebookも登録して

   一安心してよーく考えると

 

   当初の目的である 妻名義にできていないんです

 

   スマホに変更する前に名義変更していたら

   すんなりとできていたと思われます。(au不親切!!)


   ことの顛末をauの苦情処理にしようと

   でも電話が基本なんですね。 

   2年縛り後は、auからほかの会社に